Problema
Las clínicas pierden pacientes cuando la respuesta llega tarde
Entre llamadas, WhatsApp, redes sociales y recepción, muchas solicitudes quedan sin respuesta inmediata. El paciente quiere saber horarios, servicios, requisitos, costos aproximados o disponibilidad antes de decidir si agenda.
- Preguntas repetidas sobre horarios, servicios, ubicación y preparación para citas.
- Pacientes que escriben fuera de horario y terminan buscando otra opción.
- Recepción saturada con mensajes que podrían resolverse de forma automática.
- Solicitudes mezcladas: citas rutinarias, dudas generales y casos que requieren seguimiento humano.