Aviso de Privacidad

Última actualización: Mayo 2026

En MireIA nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información de nuestros usuarios y clientes. El presente Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada a través de nuestros servicios, plataformas y herramientas digitales.

1. Responsable de la información

MireIA es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante:

  • Sitios web
  • Widgets de chat
  • Asistentes virtuales IA
  • Formularios
  • Sistemas de reservaciones
  • Integraciones digitales y de mensajería

Para cualquier duda relacionada con privacidad o manejo de información puedes contactarnos en:

Correo electrónico: jjrodrigueze@gmail.com

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Información proporcionada directamente por el usuario

  • Nombre, Correo electrónico, Número telefónico
  • Mensajes enviados mediante chat o formularios
  • Información relacionada con reservaciones o solicitudes de servicio

Información técnica

Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, fecha y hora de interacción, e información básica de uso y navegación.

Información generada durante conversaciones

Las conversaciones realizadas con asistentes virtuales pueden almacenarse temporalmente con fines de mejora del servicio, seguimiento de solicitudes, capacitación del sistema y soporte técnico.

3. Finalidad del uso de la información

  • Brindar atención automatizada o personalizada
  • Gestionar reservaciones y solicitudes
  • Dar seguimiento comercial o técnico
  • Enviar confirmaciones, notificaciones o información solicitada
  • Mejorar la experiencia del usuario y analizar desempeño
  • Mantener seguridad y estabilidad de la plataforma

4. Uso de proveedores externos

MireIA puede utilizar servicios y plataformas de terceros para operar correctamente, incluyendo servicios de IA (como OpenAI, utilizado para procesar interacciones conversacionales e inteligencia del asistente), email (como Resend), cloud hosting (como Supabase), mensajería y analítica. Algunos datos podrían ser procesados mediante dichos proveedores únicamente para cumplir con la operación de los servicios.

4.1 Uso de Datos de Google (Google API User Data & Limited Use Policy)

Español:

Nuestra aplicación se conecta a las APIs de Google para facilitar la sincronización de calendarios. Con respecto a los datos obtenidos a través de las APIs de Google:

  • Datos recopilados: Accedemos a su dirección de correo electrónico principal (para identificar y autenticar la cuenta conectada) y a sus eventos de Google Calendar (para crear, actualizar o eliminar las citas programadas a través de nuestra plataforma).
  • Uso de datos: Estos datos se utilizan exclusivamente para sincronizar las citas de su asistente virtual MireIA con su Google Calendar personal o de su empresa.
  • Divulgación y Transferencia: No compartimos, transferimos, vendemos ni divulgamos sus datos de usuario de Google a terceros. Específicamente, los datos de Google no se comparten con ningún modelo o servicio de Inteligencia Artificial de terceros (como OpenAI), ni con plataformas de publicidad o terceros ajenos a la operación técnica directa de su sincronización.
  • Limited Use: El uso y la transferencia de la información recibida de las APIs de Google por parte de MireIA cumplirán con la Política de datos de usuario de los servicios de las APIs de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

English (Google OAuth Verification Compliance):

Our application integrates with Google APIs to facilitate calendar synchronization. Regarding the data obtained from Google APIs:

  • Data Accessed & Collected: We access your primary email address (to identify and authenticate the connected account) and your Google Calendar events (to create, update, or cancel scheduled appointments).
  • Data Usage: This data is used solely to synchronize the appointments scheduled via the MireIA platform with your connected Google Calendar.
  • Data Sharing & Disclosures: We do NOT share, transfer, sell, or disclose your Google user data to any third parties. Specifically, Google user data is NOT shared with or sent to any third-party AI integrations/models (such as OpenAI), advertising networks, or other external services. It remains strictly within our secure server environment to execute the synchronization.
  • Limited Use Compliance: MireIA's use and transfer of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

5. WhatsApp y plataformas de mensajería

En caso de utilizar integraciones con WhatsApp o Instagram, el usuario acepta interactuar mediante plataformas externas administradas por terceros. MireIA no controla las políticas internas de dichas plataformas.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad contra acceso no autorizado, alteración o pérdida de información. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

7. Conservación de datos

La información podrá conservarse durante el tiempo necesario para proveer los servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y mantener registros operativos.

8. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar acceso, corrección, eliminación o limitación del uso de sus datos enviando una solicitud a: jjrodrigueze@gmail.com

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la navegación, analizar tráfico y recordar preferencias. El usuario puede modificar la configuración de cookies desde su navegador.

10. Cambios y Consentimiento

MireIA podrá actualizar este Aviso en cualquier momento. Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta los términos establecidos en el presente documento.